pusat informasi jaminan kesehatan indonesia
Username dan password tidak cocok
Email sudah terdaftar
* Untuk User Dokter
** Untuk User Faskes
*** Untuk User Peneliti

Anda tidak berhak masuk ke subforum ini

PUSAT INFORMASI JKN

Informasi program Jaminan Kesehatan terlengkap bagi Warga Negara Indonesia dan Expatriat yang bekerja di Indonesia.

Keluhan dan Sengketa > Sengketa

Sengketa dapat terjadi diantara:

  1. Peserta dengan Faskes;
  2. Peserta dengan BPJS Kesehatan;
  3. BPJS Kesehatan dengan Faskes; dan
  4. BPJS Kesehatan dengan Asosiasi Faskes.

Penyelesaian sengketa dilakukan dengan cara:

  1. Musyawarah oleh para pihak yang bersangkutan.
  2. Jika belum dapat terselesaikan, sengketa diselesaikan dengan cara mediasi. Mediasi dilakukan dengan cara:
  1. Mekanisme mediasi dilakukan melalui bantuan mediator yang disepakati oleh kedua belah pihak secara tertulis paling lama hari kerja sejak penandatangan kesepakatan oleh kedua belah pihak,
  2. Penyelesaian sengketa melalui mekanisme mediasi, setelah ada kesepakatan kedua belah pihak secara tertulis, bersifat final dan mengikat
  1. Jika belum dapat terselesaikan juga, sengketa diselesaikan di pengadilan negeri wilayah tempat tinggal pemohon;
  2. Bila terdapat sengketa indikasi medis antara peserta, faskes, dan BPJS Kesehatan, diselesaikan oleh dewan pertimbangan klinik yang dibentuk oleh Menteri.

Sumber:

  • UU No. 29 Tahun 2009 (UU Pelayanan Publik)  
  • Pasal 45 dan Pasal 46 Perpres 12 Tahun 2013

Print this page

Pengutipan sebagian atau seluruhnya dengan menyebutkan judul, tanggal, dan sumber

Keluhan dan Sengketa > Sengketa

http://jkn.jamsosindonesia.com/jkn/detail/sengketa

Copyright © 2019 Jamkesindonesia.